رقية القلب

منتدى رقية القلب

أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم, أنت لم تقم بالتسجيل

الدخول بعد! يشرفنا أن تقوم بالدخول أو التسجيل

إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى

جزاكم الله خيرا


انضم إلى المنتدى ، فالأمر سريع وسهل

رقية القلب

منتدى رقية القلب

أهلا وسهلا بك زائرنا الكريم, أنت لم تقم بالتسجيل

الدخول بعد! يشرفنا أن تقوم بالدخول أو التسجيل

إذا رغبت بالمشاركة في المنتدى

جزاكم الله خيرا

رقية القلب

هل تريد التفاعل مع هذه المساهمة؟ كل ما عليك هو إنشاء حساب جديد ببضع خطوات أو تسجيل الدخول للمتابعة.


+3
رقية القلب
سفيان عادل
فيروز1
7 مشترك

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    فيروز1
    فيروز1
    عضو
    عضو


    انثى عدد الرسائل : 93
    العمر : 48
    اسم البلد : الجزائر
    المزاج : هادئة
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 5563
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 0
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 26/04/2009
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسام التميز : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    صورة المنتدى

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف فيروز1 الثلاثاء مايو 12, 2009 3:16 pm


    المرسِل أو المصدر :
    يتحدد مصدر الاتصال أو مرسِل المعلومات في الهيكل التنظيمي بعضو من الأعضاء العاملين في التنظيم . وسوف يكون لدى العضو في هذه الحالة بعض الأفكار والنوايا والمعلومات فضلا عن أهداف محددة من قيامه بعملية الاتصال .
    ترجمة وتسجيل الرسالة في شكل مفهوم :
    يهدف المرسل لأي رسالة إلى تحقيق نوع من الاشتراك والعمومية بينه وبين مستقبل الرسالة لتحقيق هدف محدد . وبالتالي فهناك ضرورة لترجمة أفكار ونوايا ومعلومات العضو المرسل إلى شكر منظم . ويعني دلك ضرورة التعبير عما يقصده المرسل في شكل رموز أو لغة مفهومة . ويشير ذلك إلى ترجمة ما يقصده المرسل إلى رسالة يمكن للشخص الذي يستقبلها أن يتفهم الغرض منها .

    الرسالة :
    الرسالة هي الناتج الحقيقي لما أمكن ترجمته من أفكار ومعلومات خاصة بمصدر معين في شكل لغة يمكن تفهمها . والرسالة في هذه الحالة هي الهدف الحقيقي لمرسلها والدي يتبلور أساسا في تحقيق الاتصال الفعال بجهات أو أفراد محددين في الهيكل التنظيمي .
    وسيلة الاتصال :
    ترتبط الرسالة موضوع الاتصال مع الوسيلة المستخدمة في نقلها . ولذلك فإن القرار الخاص بتحديد محتويات الرسالة الاتصالية لا يمكن فصله عن القرار الخاص باختيار الوسيلة أو المنفذ الذي سيحمل هذه الرسالة من المرسل إلى المستقبل .
    وهناك أشكال مختلفة لوسيلة الاتصال في البيئة التنظيمية منها :
    • الاتصال المباشر بين المرسل والمرسل إليه (وجها لوجه)
    • الاتصال بواسطة التليفون .
    • الاتصالات غير الرسمية (خارج نطاق الأداء التنظيمي)
    • الاتصال من خلال الاجتماعات
    • الاتصال عن طريق الوسائل المكتوبة
    • تبادل الكلمات والعبارات عن طريق بعض الأشخاص بين المرسل والمرسل إليه .
    تفهم الرسالة :
    يتوقف كمال عملية الاتصال وتحقيق الغاية منها على مدى ارتباط محتويات الرسالة باهتمامات المرسل إليه .ويؤثر ذلك في الطريقة التي يمكن لمستقبل الرسالة أن ينظر بها إلى مدلولات محتوياتها وبالتالي طريقة تفهمه لها وبخبرته السابقة في التنظيم فضلا عن انطباعه الحالي عن مرسلها .
    وكلما كان تفهم المرسل إليه لمحتويات الرسالة موافقا لنوايا وأهداف المرسل ، كلما انعكس دلك على نجاح عملية الاتصال وإتمامها بدرجة مناسبة من الفاعلية .

    استرجاع المعلومات
    تلعب عملية استرجاع الأثر الدور الأساسي في معرف مرسل الرسالة الأثر الذي نتج عنها لدى مستقبلها ومدى استجابته لها ومدى اتفاق ذلك مع الهدف الذي حدده المرسل أصلا .
    وتتم عملية استرجاع المعلومات في المنظمة باستخدام الطرق التالية :
    1. الاسترجاع المباشر للمعلومات من خلال الاتصال المباشر (وجها لوجه) الذي يتم بين المدير والأطراف الأخرى في التنظيم . وعادة يتم ذلك عن طريق التبادل الشفوي للمعلومات بين مرسل الرسالة ومستقبلها .

    وقد يتمكن المرسل من استرجاع المعلومات من خلال مظاهر معينة لمستقبل الرسالة مثل التعبير عن عدم الرضا العام من محتويات الرسالة أو يلمس سوء فهم الرسالة من المرؤوس .
    2. استرجاع غير مباشر للمعلومات ومن أمثلة الوسائل غير المباشرة أن يلاحظ المدير الظواهر التي توضح له عدم فاعلية عملية الاتصال مثل :
    • الانخفاض الملحوظ في الكفاية الإنتاجية
    • الزيادة المطردة في معدلات غياب العاملين
    • الزيادة الملحوظة في معدلات دوران العمل .
    • التنسيق الضعيف بين الوحدات التنظيمية التي يشرف عليها المدير
    وعموماً فإن المدير الناجح والفعال هو الذي يحاول بشكل مستمر أن يعي مستوى كفايته وفاعليته في أداء عملية الاتصال في التنظيم ، فضلا عن اقتناعه التام بأهمية عملية الاتصال في تحقيق أهداف التنظيم .

    معوقات الاتصال
    لا يتم الاتصال في التنظيم بدون مشاكل أو معوقات . فقد تظهر بعض مصادر الشوشرة أو عدم انتظام تدفق الرسالة بالشكل المطلوب نتيجة لعوامل عديدة ومن أهم هذه العوامل التي تقلل من الولاء والإيمان بالرسالة بين العاملين بالمنشأة ما يلي:
    • عدم انتباه مستقبل الرسالة إلى محتوياتها
    • عدم وجود تفهم دقيق للمقصود من الرسالة سواء بواسطة المرسل إليه أو المصدر
    • استخدام كلمات في الرسالة لها دلالات ومعان مختلفة لأشخاص مختلفين .
    • ضغط الوقت لكل من المرسل أو المرسل إليه
    • تأثير الحكم الشخصي لمستقبل الرسالة على نجاح عملية الاتصال .
    وللتغلب على تأثير هذه الصعاب في عملية الاتصال يجب مراعاة الآتي:
    1. تقديم المعلومات بشكل يتفق ورغبات الشخص ، فالشخص يقبل على المعلومات أو يعرض عنها ، طبقا لما إذا كانت تتفق مع احتياجاته أم لا ، وهذا يدعو الإدارة إلى تفهم تلك الحاجات والرغبات وتصميم وسائل الاتصال تبعا لها .
    2. تقديم المعلومات في وحدات صغيرة
    3. إتاحة الفرصة للشخص المرسل إليه المعلومات لأن يشرح وجهة نظره في المعلومات ورد الفعل نفسه-وذلك يهيئ لمرسل المعلومات الفرصة لكي يتأكد من أن المعني الذي يقصده هو بذاته المعنى الذي فهمه المرسل إليه .
    والهدف كله هو إيصال أكبر كمية من المعلومات الدقيقة والصحيحة إلى العاملين دون تأخير أو تشويش الذي قد يدعو إلى انتشار الشائعات وقيام جهاز الاتصالات غير الرسمي بين العاملين بالمنظمة والذي قد يؤثر تأثيرا ضارا في الروح المعنوية والكفاءة الإنتاجية .
    يتبع
    سفيان عادل
    سفيان عادل
    مشرف
    مشرف


    ذكر عدد الرسائل : 3399
    العمر : 50
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 7877
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 398
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 20/10/2008
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Img8-111

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف سفيان عادل الثلاثاء مايو 12, 2009 7:12 pm

    بارك الله فيكي اختي موضوع جميل
    رقية القلب
    رقية القلب
    مدير


    انثى عدد الرسائل : 4864
    العمر : 43
    المزاج : الحمد لله
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 9224
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 411
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 18/10/2008
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty10 / 10010 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 37119456
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 14210700
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 32642053
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Wsam1
    وسام التميز : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} W4
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 92725078
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Tkrim
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Img8-111

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف رقية القلب الثلاثاء مايو 12, 2009 7:13 pm

    جميلة المعلومات القيمة اختي فيروز بارك الله فيكي
    ليلى
    ليلى
    عضو ذهبي
    عضو ذهبي


    انثى عدد الرسائل : 7358
    العمر : 41
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 13636
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 1224
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 13/11/2008
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 12715437
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 62065715
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 51337546
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Tkrim
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 65359629
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Img8-111

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف ليلى الأربعاء مايو 13, 2009 10:58 am

    NBV?
    yasser
    yasser
    مشرف
    مشرف


    ذكر عدد الرسائل : 9402
    العمر : 35
    اسم البلد : الجزائر
    المزاج : دائما نافح (جيد) ههههههههههههههه
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 12584
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 267
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 19/10/2008
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسام التميز : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    صورة المنتدى

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف yasser الجمعة مايو 15, 2009 2:57 pm

    مشكوووووووورة جزيل الشكر

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 16


    warda
    warda
    عضو ذهبي
    عضو ذهبي


    انثى عدد الرسائل : 10490
    العمر : 41
    اسم البلد : الجزائر
    المزاج : سبحان الله وبحمده
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 16424
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 1185
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 03/12/2008
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 78187712
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 85911916
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 31437808
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Wsam7
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 93779345
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Img8-111

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف warda الجمعة يوليو 10, 2009 7:07 am

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Bark
    ليلى
    ليلى
    عضو ذهبي
    عضو ذهبي


    انثى عدد الرسائل : 7358
    العمر : 41
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 13636
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 1224
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 13/11/2008
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 12715437
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 62065715
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 51337546
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Tkrim
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 65359629
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Img8-111

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف ليلى الإثنين سبتمبر 07, 2009 1:13 am

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 12949048
    SONIA
    SONIA
    عضو جديد
    عضو جديد


    انثى عدد الرسائل : 3
    العمر : 33
    اسم البلد : alger
    المزاج : mmm
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 5125
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 0
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 20/03/2010
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسام التميز : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    صورة المنتدى

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف SONIA السبت مارس 27, 2010 3:28 pm

    meri beaucoup وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 527687
    SONIA
    SONIA
    عضو جديد
    عضو جديد


    انثى عدد الرسائل : 3
    العمر : 33
    اسم البلد : alger
    المزاج : mmm
    احترام قوانين المنتدى : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 11101010
    نــقــاط الـتـمــيــز : 5125
    تــقــيـيــم الـعــضــو : 0
    البيانات الشخصية : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 15781610
    تاريخ التسجيل : 20/03/2010
    وسام المنتدى وسام المنتدى :
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty0 / 1000 / 100وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسام التميز : وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty
    صورة المنتدى

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} Empty رد: وسائل الاتصال {الجزء الثاني}

    مُساهمة من طرف SONIA السبت مارس 27, 2010 3:33 pm

    وسائل الاتصال {الجزء الثاني} 85111

      الوقت/التاريخ الآن هو الخميس مارس 28, 2024 8:30 pm